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社会创新:汇聚部落的力量

发布时间:02-12 美编组:admin 来源:互联网

  内容梗概: 编译︱曹可臻 杨翊 在著名经济学家熊彼特看来,企业家的职能就是实现“创新”。 他认为,所谓“创新”,就是“建立一种新的生产函数”,也就是说,把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。这种新组合包括五项内容:(1)引进新产...以下为正文 >>

  编译︱曹可臻 杨翊

  在著名经济学家熊彼特看来,企业家的职能就是实现“创新”。

  他认为,所谓“创新”,就是“建立一种新的生产函数”,也就是说,把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。这种新组合包括五项内容:(1)引进新产品;(2)引进新技术;(3)开辟新市场;(4)掌握新的原材料供应来源;(5)实现新的组织形式。

  熊彼特的创新理论在二十世纪最重要的管理学家德鲁克的研究中得到了发扬。1985年,德鲁克出版了《创新与企业家精神》。德鲁克认为,企业家就是创新家,所谓的企业家精神也就是创新精神。

  德鲁克说,与技术创新比较而言,对社会创新的需要甚至可能会更大。

  实际上,社会创新在社会和经济变革及发展中所起的作用,已经与技术创新所起的作用相当。我们社会的各种需要——世界上三分之二的贫穷地区在社会和经济方面迅速发展的需要、大城市中的各种需要、环境方面的各种需要、教育和卫生保健方面的各种需要——这些都是企业和企业的管理人员在社会创新方面的机会,是企业家未来所面临的机会,从而对管理知识、技能和绩效提出了新的挑战和要求。

  时光进入新千年,“创新”依旧是企业界的热门话题,但它有了新的存在背景。互联网意味着地理不那么重要了,科技产品以摩尔定理的速度快速发展。数字时代,一个有头脑的创新者可以通过网络发起一个运动,把一群具有相同想法的人聚合在一起,建立一个群体社区,并通过各种产品、服务、信息来使这个群体活跃起来。

  美国创业家、作家赛斯·高汀把这个群体称为“部落”,他说:“部落是由一个领袖和一种理念引导而连结一起的一群人,一个部落能够最为有效地带来一些持久而实质性的变化。”

  他认为改变世界的宏伟想法有三个周期。第一周期是可以像亨利·福特一样通过建造工厂来改变世界。如果你能让具有生产力的人去工作,然后赚钱,制造一些改变世界的东西,像亨利·福特和安迪·格鲁夫一样的人就可让改变世界的事情发生;第二个周期与广告、电视、媒体和宣传有关。也就是,如果你充分谈论某个想法,并充分促使他人接受,你就可以改变世界;而在第三个周期里,大多数没有大量资源的人也可以做到,那就是寻找并连接志同道合的人,带领他们到想去的地方。如果你能够找到1000名,或5000名或50000名想要进行某种改变的人,可以把他们连接起来,给他们指一条路,他们就会跟随你。巴拉克·奥巴马就是很好的例子。

  他山之石,可以攻玉。在此,我们介绍三家以陇聚一群志同道合的人,形成“部落”而成功的企业。这三个“部落”常常被称为“弱势群体”,但在一个理念或想法的指引下,他们的聚拢却产生了常人所不及的巨大成功。

  黑暗中的对话”:发现不同的价值

  海勒奇的成功在于其发现与众不同的价值,并将其聚沙成塔。

  盲人的世界对健视者而言到底有多么难以想象?德国社会学家安德亚·海勒奇博士告诉我们:盲人的世界虽然与我们五光十色的生活不同,但是绝非我们想象中的黯淡无光。

  海勒奇博士曾供职于法兰克福的盲人之家基金会,他的工作就是每天和盲人打交道,他深入了解盲人的感受和他们的世界。他深知,盲人因其特殊的生理条件和生活状况,有着与常人不同的生存能力与心里质素。他在寻求一个让残疾人和正常人有交集的地方。

  “黑暗中的对话”就是这样—个交集。1986年海勒奇创办了“黑暗中的对话”——在一个完全黑暗的环境中,参观者由视障导览员带领,在视觉失能的情况下感受周遭。

  海勒奇设计了一个包含家居、办公室、公园及市中心等四种环境的展场。八人一组,参观者领取白色拐杖入场,进入完全没有光线的世界。在黑暗中,健视者成为了有障碍人士,而视障者反过来成为其必须依赖的向导。九十分钟的旅途,健视者从市集到森林,从无所适从到利用触觉、听觉、嗅觉来感受自由市场的喧闹,海港微风的腥咸,草木的形状,从压抑转为自信,战胜黑色世界的惶恐。

  黑暗体验馆还提供“黑暗味觉”体验。如何在吧台购买食物,辨识纸钞,最后在黑暗中进食,是另一项考验。

  近些年来,“黑暗中的对话”还提供引导力的培训,研发了行政人员工作坊、领袖训练和团队建设讲座等,致力于用创新和有力的方法提升人力资源发展、团队工作改进和情感商数增值。这是颇受跨国企业欢迎的项目。

  海勒奇的创意来自一次有关昏睡过程的多元化训练。他发现,常人对“相异者”之所以会有偏见,往往源于了解和沟通的匮乏。他从此开始醉心于非视觉感知,并意识到,每次与失明的朋友共聚,他对人性的看法往往就会提升。“学习的唯一方法就是遇见”,他牢记哲学家马丁·巴伯对他的教诲,于是他将健视和失明的朋友聚在一起,透过黑暗互换角色,以获取宝贵的人生体验。

  在日常生活中,人们可能会忽略甚至排斥一位盲人的需要,而在黑暗中,参与者体验到正常人是如何“失明”,盲人又是如何引导这组“失明”的人完成整个游戏。这种角色的互换增加了人们对彼此的需要感。参观者也通过在黑暗中失去优势而显得脆弱的经历,对人性多了了解和尊重。

  1988年,“黑暗中的对话”已拥有了自己的会址,在德国范围内迅速扩大影响力;1996年,这个概念向国际社会扩展。透过二十余年的经营,“黑暗中的对话”的展会已遍及亚、欧、南北美和中东逾150城市,使六千余盲人参与到这项工作中,健视参与者亦逾600万人,包含个人、企业、团体、家庭、学生等。调查显示,100%的参与者五年内都不会忘记展会的经验和导览员的名字,其中90%的人更加关注盲人生活,34%愿意携家人再度参加。

  目前在中国,“黑暗中对话”已经在香港生根,提供三种适合不同人士的活动:适合公众参加的体验馆、适合行政人员而设的工作坊和为学生而设的教育活动。今年9月6日至10日,它也将作客上海,主要活动内容将环绕商务工作坊。

  “黑暗中的对话”用创新的、“现场化”的、近乎前卫艺术的方式赋予人们第一手的惊人体验。海勒奇的创新,不仅直接为视障人士创造就业机会,并透过工作内容本身多元的价值内涵,使这项工作本身备受尊敬,进而使社会反思、丰富对残障人士的了解和认识,亦间接创造其它领域的就业机会。

  其社会连锁特许经营的商业模型,令业务在各国的合作和拓展富有足够的活力和弹性,以因应不同城市各异的居民购买力、公共教育系统、商业环境、主流投资合作模式等,最终保有充分的盈利能力,又能履行社会责任。

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